Переконайтеся у винятковій якості причепів ТМ VOYAGER разом із програмою «Чесна гарантія»: 24 місяці з дати продажу!
Ми гарантуємо високий рівень якості всіх причепів, обладнання та комплектуючих до них.
На протязі гарантійного терміну кожні 6 місяців Ви за бажанням можете отримати додатково можливість - пройти безкоштовне гарантійне обслуговування у наших сервісних центрах при фірмових торгівельних майданчиках.
Це сервісне обслуговування включає в себе діагностику справності конструктивних елементів та комплектуючих, а також перевірку електросистеми. Особливо це важливо на прикінці сезону активного використання причетного засобу для збільшення строку подальшої експлуатації.
Для виконання гарантійного ремонту, заміни чи безкоштовного сервісного обслуговування клієнт повинен мати при собі:
- Настанова з експлуатації, паспорт товару з позначкою про дату продажу.
- Гарантійний талон/талон на сервісне обслуговування.
- Документ, що засвідчує особу
Зазначені гарантії не поширюються на випадки, коли дефекти причепа виникли внаслідок:
- порушення правил зберігання та експлуатації причепа,
- пошкодження під час транспортування,
- дорожньо-транспортної пригоди, ударів, подряпин, попадання каміння та інших твердих предметів, граду, дії третіх осіб;
- пошкодження захисного покриття компонентів причепа внаслідок зовнішніх впливів, включаючи ерозійне зношування та природне стирання по місцях контакту деталей, що сполучаються, що виникло в процесі експлуатації;
- впливу хімічно активних речовин, у тому числі застосовуваних для запобігання замерзанню поверхні доріг, речовин рослинного походження та продуктів життєдіяльності тварин;
- внесення змін до конструкції причепа з порушенням вимог нормативних актів та інструктивних документів уповноважених органів;
Гарантію на комплектуючі надає компанія, яка є їх виробником, тому й рекламації пред'являються саме їй. Найменування заводу-виробника визначається за товарним знаком, нанесеним на виробником.
Якщо замовлений товар з будь-якої причини не підійшов та не був у використанні можливо зробити обмін на інший товар протягом 14 днів.
Для повернення товару необхідно, щоб були дотримані наступні умови:
- товар не був у експлуатації,
- збережено його товарний вид, експлуатаційні властивості,
- не пошкоджені і знаходяться на місці заводські ярлики і пломби,
- немає пошкоджень заводської упаковки.
Після початку експлуатації товар не підлягає поверненню та обміну, тому, будь ласка, перевіряйте якість товару до початку використання.
Якщо товар містить заводський брак або несправності, які були виявлені під час експлуатації та протягом гарантійного терміну, ми забезпечимо ремонт чи заміну товару у строк до 2 тижнів безкоштовно.
Для проведення гарантійного ремонту власник причепа або особа, яка володіє, користується та розпоряджається причепом на законних підставах, пред'являє причіп виробнику за адресою:
Головний офіс: м. Запоріжжя, вул. Складська 8Б.
Виробництво: м. Запоріжжя, Донецьке шосе 8.
Для отримання консультації та запису на гарантійний сервіс просимо телефонувати за номером Гарячої лінії: +38 095 239 40 02